目前已进入春运返程高峰，公安部网安局提醒返程购票的群众，网络购票时谨防购票骗局，如发现有诈骗行为，请及时拨打报警电话。

代抢车票诈骗：诈骗分子制作虚假购票网站，对购票者称售价打折或百分百有票，等对方上当后再以信息不全等理由要求购票者补全银行卡账号、密码等重要个人信息，然后骗取钱财。

假冒客服诈骗：诈骗分子假冒官方客服以短信形式提醒告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接。当乘客点击该链接时，按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机进行诈骗。

恶意软件诈骗：抢票软件实际就是一个插件，在技术上门槛低，不法分子将病毒、木马伪装成抢票软件，并以“免费”“秒杀”为幌子在社交网络上散播，吸引用户下载安装。一旦中招，恶意软件即可偷偷拦截用户个人信息，导致经济损失。

山寨购票网站诈骗：不法分子制作出高仿真的山寨12306网站，以网络钓鱼方式诈骗，这些网站在页面布局、域名上与12306网站非常相似。当用户“成功购票”后，款项打给了不法分子设定好的账户，用户个人信息也被盗取。