“大爷，您反映的问题都调查清楚了，今天我们来就是想好好跟你反馈一下情况……”向群众说透道理、缓解情绪、打开“心结”，这是郑州市管城区纪委监委直插一线、带案走访，以实际行动践行“浦江经验”的具体举措。

　　近日，该区纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，扎实开展“访民情 听民意 解民忧”活动，通过一线接访、带案走访、适时回访等方式，组织纪检监察干部面对面听取民声，点对点解决问题，变“群众访我”为“我访群众”。在走访过程中，还紧扣信访举报工作中出现的新情况、新变化和新问题，现场答疑解惑，将“政策语言”转化为“方言土话”，向群众普及信访举报相关知识，推广“码上举报”渠道，引导群众依法、如实、有效举报，让群众切实感受到正风肃纪就在身边。

　　该区纪委监委还将走访活动与重复举报治理提升年活动相结合，按照近年来信访举报总量、检举控告量和重复举报量等标准，严格筛选出本地区重点街道和村（社区），建立重复举报清单，统一管理、动态对账，由各纪检监察室带头分包走访，各街道办纪工委紧盯所在辖区重点信访举报案件，开展走访，及时回应群众关切，消除群众困惑和质疑，深挖彻查信访积案难案背后的腐败、责任和作风问题，推动业务内问题核查到位、业务外诉求沟通到位、群众利益保障到位。

　　“我们将持续发挥信访举报监督‘第一关口’作用，沉下身子、扑到一线，努力将信访工作做到群众心坎上，架稳与群众的‘连心桥’。”该区纪委监委相关负责人表示。（郑州市管城区纪委监委）